Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 22 сентября 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта GT CAR.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Стрючков Артём Валерьевич, ИНН 672507301842, ОГРНИП 324784700085496.

Адрес для обращений и место осуществления деятельности: Санкт-Петербург, ул. Лидии Зверевой, 1с3.

Телефон: +7 (981) 014-16-16.

Электронная почта по вопросам персональных данных: info.gtcar@yandex.ru.

2. Категории субъектов и обрабатываемые данные

Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, лиц, направляющих обращения или записывающихся на обслуживание, а также клиентов — только в объёме, необходимом для указанных в настоящей Политике целей.

Для приёма обращения, записи и связи: имя, номер телефона, если он указан, сведения об автомобиле, текст обращения и онлайн-переписки, фотографии и иные материалы, которые пользователь добровольно прикрепляет к обращению или онлайн-чату, иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает в обращении, а также сведения о ходе его обработки.

Для защиты сайта от спама, злоупотреблений и технических угроз: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и соединении, технические идентификаторы сессии и иные сведения, необходимые для обеспечения безопасности и работоспособности сайта.

Для определения источника обращения и оценки эффективности рекламы: адрес страницы, источник перехода или обращения и рекламные метки UTM.

При использовании Яндекс Метрики: сведения о посещении и действиях на сайте, посещённые страницы, время и источник перехода, тип устройства, браузер и операционная система, IP-адрес, файлы cookie и иные технические идентификаторы, передаваемые сервису автоматически.

Оператор не настраивает сайт на целенаправленную передачу в Яндекс Метрику имени, номера телефона, текста заявки или онлайн-переписки.

Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Просим не указывать такие сведения в свободном тексте обращения.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

• приёма и обработки обращений;
• обратной связи с пользователем;
• записи на обслуживание;
• уточнения предполагаемых работ и стоимости;
• организации визита и ведения переписки;
• контроля качества и сроков обработки обращений;
• предотвращения спама, злоупотреблений и иных угроз безопасности сайта;
• определения источника обращения;
• анализа посещаемости сайта и оценки эффективности рекламных каналов.

4. Правовые основания и способы обработки

Персональные данные, которые пользователь предоставляет при отправке обращения, использовании онлайн-чата или записи на обслуживание, обрабатываются на основании согласия пользователя.

Если обработка необходима для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения заключённого с ним договора, персональные данные также могут обрабатываться без отдельного согласия в объёме, необходимом для этих целей.

Технические данные, необходимые для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, а также данные веб-аналитики обрабатываются на предусмотренных законодательством Российской Федерации основаниях, в том числе для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам и лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

5. Яндекс Метрика и техническое хранение в браузере

При использовании на сайте счётчика Яндекс Метрика, предоставляемого ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), сервис автоматически получает технические сведения о посещении сайта и устройстве пользователя и использует их для формирования статистики посещаемости, анализа поведения посетителей и оценки эффективности рекламных каналов.

В отношении персональных данных, обрабатываемых посредством Яндекс Метрики по поручению Оператора, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет их обработку в соответствии с условиями предоставления сервиса.

На сайте может отображаться краткое информационное уведомление об использовании Яндекс Метрики. Кнопка «Понятно» служит только для закрытия такого уведомления.

Посетитель может ограничить сбор данных Яндекс Метрикой с помощью настроек браузера, средств блокировки содержимого или соответствующих расширений.

Сайт также может использовать локальное и сессионное хранилище браузера для работы онлайн-чата, сохранения состояния интерфейса, рекламного источника и факта показа информационного уведомления.

6. Передача и доступ к данным

Персональные данные не публикуются и не продаются.

Доступ к ним предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора и, при необходимости, лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта, информационных систем, средств связи и обработки обращений, в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии законного основания.

Данные заявок и онлайн-переписки обрабатываются в информационной системе Оператора и не передаются в сторонние мессенджеры.

Для оперативного оповещения сотрудников Оператор может использовать сторонний канал уведомлений. Такие уведомления не содержат персональных данных клиента, текста обращения, номера телефона, сведений об автомобиле или идентификатора конкретного обращения.

При использовании Яндекс Метрики технические данные о посещении сайта передаются ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются в рамках предоставления соответствующего сервиса.

Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.

7. Локализация, сроки хранения и уничтожение

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Записи заявок и онлайн-переписок, включая прикреплённые к ним фотографии и иные материалы, используемые для обработки обращения и контроля качества, хранятся не более 90 дней.

Если отдельные сведения необходимы для заключения или исполнения договора, выполнения требований законодательства либо рассмотрения претензий и спорных ситуаций, они могут обрабатываться и храниться дольше на соответствующем законном основании.

Персональные сведения в операционной статистике хранятся не более 90 дней, после чего дальнейшее использование статистики осуществляется в обезличенном виде.

Если цель обработки достигнута раньше либо согласие отозвано и отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок или порядок не установлен законодательством, договором или иным соглашением с субъектом персональных данных.

8. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа, разграничение прав пользователей информационных систем, защищённую передачу данных, контроль доступа к серверу, журналирование технических событий, обновление программного обеспечения и резервное копирование необходимых данных.

9. Права пользователя

Субъект персональных данных вправе получать предусмотренные законодательством сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления, а также отозвать ранее предоставленное согласие, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

Обращение можно направить по электронной почте info.gtcar@yandex.ru или по адресу: Санкт-Петербург, ул. Лидии Зверевой, 1с3.

Для защиты данных от неправомерного доступа Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и того, что обращение относится к его персональным данным.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице.

При изменении порядка обработки персональных данных Политика обновляется до начала применения соответствующих изменений.